Infirirmier Cellule Parcours Patients

74700 Sallanches, Auvergne-Rhône-Alpes
CDD

A propos de Nous

Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc proposent une offre de soins alliant excellence et proximité, dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes, au sein de 4 sites : un site à Sallanches réunissant l’hôpital et l’EHPAD, deux sites à Chamonix (hôpital et EHPAD), et un site à Cluses (Médipôle - centre de soins et de santé).

Ils comprennent notamment un bloc opératoire de 6 salles et un plateau technique complet, avec un équipement en imagerie médicale (radio, scanner, IRM).

Votre mission, si vous l'acceptez

Définition du poste :

 La cellule de coordination des parcours patients, composée d’une équipe paramédicale et d’un référent médical, a pour but de fluidifier, personnaliser, optimiser et de sécuriser les parcours patients au sein des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc. A ce jour, elle se compose de 3 IDE avec une supervision à distance médicale.

  Missions :

  • Affectation du lit le plus adéquat aux patients dans le respect des règles établies

  • Alerte sur les incidents, les dysfonctionnements et les risques relatifs à la gestion des lits

  • Archivage des documents permettant une traçabilité des échanges avec les services cliniques (annulations…)

  • Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs (projet)

  • Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d’activité

  • Contrôle permanent du statut des patients à hospitaliser et hospitalisés dans le logiciel de gestion des lits

  • Diffusion de la disponibilité des lits aux gardes administratives et soignantes

  • Paramétrage de l’outil de gestion des lits (projet)

  • Réception, contrôle et traitement des demandes d’hébergement et mise en œuvre de solutions pour les hébergements hors périmètre gérés par la cellule de gestion des lits

  • Recueil des informations orales et écrites relatives aux prévisions et flux de patients (entrées, transferts et sorties)

  • Relance des services cliniques pour une exhaustivité des informations nécessaires à la gestion des lits (motif d’entrée…)

  • Renseignement et suivi d’indicateurs sur l’activité de gestion des lits

  • Saisie des données relatives aux préprogrammés et aux non-programmés et mise à jour des mouvements entrées/sorties (programmations, déprogrammations, non venues) dans le logiciel de gestion des lits (projet)

  • Ouverture des dossiers et suivis des demandes d'hébergement dans les structures d'aval, Via Trajectoire, en lien avec les médecins des unités, les cadres et équipes soignantes

  • Réaliser les demandes de rapatriement des patients

Le profil idéal, selon nous

PROFIL souhaité

Niveau II
Diplôme d’Etat d’infirmier.

Savoir-Faire

  • Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence

  • Analyser et optimiser un / des processus

  • Analyser et prioriser des informations

  • Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe)

  • Créer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage

  • Décider entre différentes propositions

  • Identifier, analyser des erreurs dans la communication ou le traitement d’informations et en rechercher les causes

  • Négocier des accords sur des affectations ou des conditions d’affectation momentanées

  • Travailler en équipe / en réseau

  • Utiliser des logiciels métiers

  • Utiliser une procédure, un langage, un protocole, une réglementation

Connaissances requises

  • Accueil téléphonique

  • Bureautique

  • Classement et archivistique

  • Communication / relations interpersonnelles

  • Éthique et déontologie professionnelles

  • Gestion du stress

  • Médicales générales et/ou scientifiques, soins

  • Organisation et fonctionnement interne de l’établissement

  • Règles d’hébergement et thésaurus des pathologies

Relations professionnelles les plus fréquentes :

  • Médecins pour validation et demandes d’affectation des patients

  • Equipe soignante pour échange d’informations sur les mouvements de patients et pour informations complémentaires sur la prise en charge des patients

  • Urgences des spécialités prises en charge par la cellule de gestion des lits pour validation médicale de l’admission des patients

  • Patients pour régulation de la programmation du séjour (structures d'aval)

  • Cadres pour décision d’affection pour des patients dont la situation nécessite une expertise poussée

  • Cadre paramédical de pôle pour arbitrage

  • Administrateur de garde pour réalisation d’hébergement en situation exceptionnelle

    Lieu d’exercice :

  • Différents sites des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc (Chamonix – Sallanches - Cluses)

  • Service : Cellule parcours patient

 Modalité d’activité :

  • Agent à repos variable (poste à 100%)

  • Amplitude horaire variable selon la saisonnalité : 10h 20h / 9h 21h / 12h 18h

  • Cycle de travail : semaine / week-end et jours fériés

 Liaisons hiérarchiques :

  • Direction des Soins

 

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