SECRETAIRE MEDICALE POOL DE REMPLACEMENT

Définition du poste :

La secrétaire médicale du pool de remplacement est chargée de fournir un soutien administratif et organisationnel aux équipes médicales dans un environnement dynamique et en constante évolution. Ce poste nécessite une flexibilité et une capacité à s’adapter rapidement à différents services médicaux.

Activités :

- Accueil et orientation des patients dans les différents services

- Gestion des appels téléphoniques, prise de rendez-vous et suivi des agendas médicaux

- Traitement et suivi des dossiers médicaux dans le respect de la confidentialité

- Saisie et mise à jour des informations administratives et médicales dans le système informatique dédié.

- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres membres du personnel médical pour assurer une coordination efficace des tâches

- Participation au réunion d’équipe et à la formation continue pour maintenir ses compétences à jour

- Respect des normes et procédures.

Savoir-faire / Savoir-être :

- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire

- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous

- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité

- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et / ou rapports, relatif à son domaine de compétence

- S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

- Tenue/présentation adaptée